Allmänna villkor för användning och köp

Välkommen till vår webbplats. Nedan finner du våra allmänna villkor som gäller för all användning av webbplatsen samt för alla köp som görs via denna. Genom att besöka webbplatsen och genomföra en beställning accepterar du dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du slutför ditt köp.

1. Avtalet och parterna
Dessa villkor utgör det avtal som gäller mellan dig som kund och oss som ansvarig för webbplatsen. Vi är en oberoende återförsäljare och säljer produkter som tillhandahålls av en extern leverantör. Det innebär att vi ansvarar för försäljningen, kundkommunikationen och orderhanteringen, medan den fysiska varuförsörjningen och eventuella ursprungsgarantier regleras av vårt avtal med leverantören.

2. Produkterna och sortimentet
Alla produkter som visas på webbplatsen kommer från vår leverantörs sortiment. Vi strävar efter att återge produkterna så korrekt som möjligt i bilder och beskrivningar. Små skillnader i färg, form eller förpackning kan förekomma på grund av att vi inte själva tillverkar varorna. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra sortimentet, ersätta produkter med likvärdiga alternativ eller tillfälligt ta bort artiklar utan föregående meddelande.

3. Beställning och bekräftelse
När du lägger en beställning via webbplatsen skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Denna bekräftelse utgör en bekräftelse på att vi mottagit din beställning, men ett bindande avtal uppstår först när vi har skickat en separat orderbekräftelse eller när varorna har avsänts från vår leverantörs lager. Vi rekommenderar att du kontrollerar att alla uppgifter i beställningen är korrekta.

4. Leverans och ansvar för transport
Vi samarbetar med leverantörens logistiknätverk för att säkerställa en så snabb och säker leverans som möjligt. Angivna leveranstider är ungefärliga och baseras på den information vi får från vår leverantör. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom strejker, naturkatastrofer, problem i transportledet eller förseningar hos våra underleverantörer. Vid skador under transport ber vi dig kontakta oss omedelbart, så att vi kan hjälpa dig med reklamationen gentemot transportören.

5. Priser och betalning
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor och inkluderar eventuella skatter enligt gällande lagstiftning. Vi förbehåller oss rätten att justera priser, samt att införa eller ändra kampanjerbjudanden, utan att detta påverkar redan bekräftade beställningar. Betalning sker via de betalningsalternativ som presenteras i kassan. Vi använder oss av säkra och krypterade betalningslösningar för att skydda dina uppgifter.

6. Ångerrätt och returer
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom den lagstadgade ångerfristen, räknat från den dag du mottog varan eller den dag du fick den slutgiltiga informationen om din beställning. För att utöva din ångerrätt måste du tydligt meddela oss ditt beslut innan ångerfristen löper ut. Returen sker enligt de anvisningar som finns på webbplatsen. Du står för returfraktens kostnad och ansvarar för att varan paketeras på ett säkert sätt. Vid retur har du rätt att få tillbaka det belopp du betalade, med avdrag för eventuell värdeminskning som beror på onormal hantering.

7. Reklamation och garanti
Om en produkt är felaktig eller inte överensstämmer med din beställning, ber vi dig reklamera varan inom skälig tid från det att du upptäckte felet. Vi undersöker varje reklamation individuellt och följer den reklamationspolicy som vår leverantör tillämpar. Om reklamationen godkänns erbjuder vi ersättning i form av omleverans, utbyte eller prisavdrag, i enlighet med gällande konsumentskyddsregler.

8. Personuppgiftsbehandling
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Uppgifterna som du lämnar vid beställning används för att hantera din order, skicka orderbekräftelser, leveransinformation samt eventuell kundservice. Vi delar dina uppgifter med vår leverantör endast i den utsträckning som krävs för att fullgöra leveransen. Dina uppgifter lämnas inte ut till tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

9. Användning av webbplatsen
Webbplatsen och dess innehåll, inklusive text, bilder, logotyper och grafik, skyddas av immaterialrättsliga bestämmelser. Du får endast använda webbplatsen för personliga, icke-kommersiella ändamål. Det är förbjudet att kopiera, modifiera, distribuera eller på annat sätt utnyttja innehållet utan vårt skriftliga medgivande. Du ansvarar själv för att den utrustning och programvara du använder för att besöka webbplatsen är säker och uppdaterad.

10. Force majeure
Vi är befriade från våra skyldigheter om fullgörandet av avtalet förhindras, försvåras eller försenas av omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll. Sådana omständigheter inkluderar bland annat arbetskonflikter, eldsvåda, översvämning, krig, terroristhandlingar, pandemier, störningar i allmänna kommunikationsnät, beslut av myndigheter samt brister i leveranser från vår leverantör. Vid sådana händelser har vi rätt att skjuta upp leveransen eller helt frånträda avtalet utan skadeståndsskyldighet.

11. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa allmänna villkor. De ändrade villkoren publiceras på webbplatsen och gäller från och med publiceringsdatumet. För beställningar som läggs innan ändringen träder i kraft gäller dock de villkor som var aktuella vid beställningstillfället, om inte annat framgår av lag.

12. Tvister och tillämplig lag
Alla tvister som uppstår med anledning av dessa villkor eller din användning av webbplatsen ska lösas i första hand genom förhandlingar mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås, hänskjuts tvisten till allmän domstol i Sverige. Svenska lagar tillämpas, oavsett var du som kund befinner dig.

13. Kontakt och information
För frågor om ditt köp, returer, reklamationer eller andra ärenden är du alltid välkommen att använda de kontaktmöjligheter som anges på webbplatsen. Vi strävar efter att besvara dina förfrågningar så snabbt som möjligt. Tänk på att all kommunikation gällande din order bör innehålla ditt ordernummer för att vi snabbt ska kunna hjälpa dig.

14. Slutgiltiga bestämmelser
Om någon del av dessa villkor skulle befinnas ogiltig eller inte verkställbar, påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser. De ogiltiga bestämmelserna ersätts då av sådana som i största möjliga utsträckning motsvarar parternas ursprungliga avsikt. Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende din användning av webbplatsen och dina köp, och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser.

Vi rekommenderar att du sparar en kopia av dessa villkor för framtida referens. Tack för att du valde att handla hos oss – vi ser fram emot att kunna erbjuda dig ett brett och spännande sortiment från vår leverantör.